来月帰省するために、えきねっとで事前予約しました。
一昨年までは、近所の旅行代理店で事前予約できたんだけど、日曜休みになって、しかもJRの予約取り扱いはしなくなって。
昨年は、発売期間になってから取ったのだけど、事前申し込みのほうが確実に取れるだろうし、何とかなるかなと思ってやったんだけど、もうわかりにくいのなんのって！！
しかも、しっかり「損」させられて・・・。

事前予約の画面進んで行って、予約内容を確認する画面があるんだけど、それに画面が変わったら、二重ログインでやりなおしてください、みたいなのが出て。
前日に行きの事前予約をしたときに、席列を指定したのにできてなくて、でも、この画面って、戻れないし、ってことで、ログアウトして、申し込みをし直したので、この時も同様にログアウトして、もう一度申し込みして、「承りました」確認画面を確認して終了。

そうしたら、今日、切符が取れたって案内が２通。
びっくりして電話入れたら、事前申し込みの確認のページってのを案内されて。

そんなもんあったんだ・・・。
あんなページ出たら、申し込みできてないと思い込むよ！！
通販サイトみたいな自動返信メールがないんだもんなあ。

確かに２通の申し込みをしてるから、一件取り消したいと言ったら、取消はできるけど、まだチケットを受け取ってないのに、キャンセル料を取られる、と。

「商品」受け取ってないのに？
クレジット決済だから？

思いっきり騙された感！

確認画面で内容が間違っていたら、戻るのじゃなくて、次に進んで、そこで「中止」にするんだそうな。
そんなこと、あの画面の中に書かれてた記憶はない。
違うときは次のページでキャンセルしてください、とか書いてあったらそうするよ？

「戻る」がないときは「進む」を選んでくださいって言われたって、
違っているのに次のページがどんなだかわからないのに進めないじゃん！！

しかも、今回の二重買いは、最終ページに進もうとしたらやりなおしって出たときの分！

使い慣れない人が見てわかるような画面になってないって、文句言っちゃったよ。
メアド書いてるんだし、事前予約した時にもメールで申し込み受付ってのが来るのが、ネット予約では普通だと思うのだが、ＪＲはそうじゃないらしい。
そうなっていたら、間違って二重に予約していても、すぐに取消できるのに。

事前申し込みじゃなければこんな問題はないと思うけど、きっと来年も事前で申し込みする気がするので、自分のために記録。

事前予約をしたら、事前予約の状況確認をきっちりすること！！

たかが700円とは言えね、700円あったら缶詰やおやつがいくつか買えるんですよ。
そういうの買うのはぜ～～～んぜんもったいないと思わないけど、お金捨てた気分でむかむか～～～～。

あ、コールセンターの人、いないよね？
いたらいたでいいけど。